Notfall- und Krisenhilfe für psychische Gesundheit

Mashabei Cheirum LeBriut HaNefesh

משאבי חירום לבריאות הנפש

Nationale Krisen- & Unterstützungs-Hotlines

Diese Angebote sind kostenlos, landesweit verfügbar und werden entweder staatlich betrieben oder von staatlich unterstützten NGOs angeboten.

Bayit Cham – Helpline (NGO mit Fokus auf den religiösen Sektor)

• Was: Kultursensible Unterstützung für Einzelpersonen und Familien bei psychischen Belastungen; umfasst eine Hotline sowie ein Netzwerk ambulanter Kliniken
• Abdeckung: Hotline landesweit; Kliniken in mehreren Städten (Jerusalem, Beit Shemesh, Bnei Brak, Elad, Raum Modiin, Ariel, Ashdod u.a.)
• Sprachen: Hauptsächlich Hebräisch; Angebote für hebräischsprachige religiöse Communities (aschkenasisch / sephardisch / haredisch)
• Kontakt: Hotline: *9518 und 1599-510-550
• Kosten: Viele Angebote sind im Rahmen des Misrad HaBriut – משרד הבריאות (Gesundheitsministerium) subventioniert.

Crossroads Jerusalem – Krisenhotline für anglophone Jugendliche & junge Erwachsene

• Was: Krisenhotline und sozialarbeiterische Begleitung für englischsprachige Jugendliche und junge Erwachsene (Gap-Year-Teilnehmende, Olim u.a.)
• Abdeckung: Hotline landesweit; persönliche Beratung & Drop-in-Center in Jerusalem (oft vollständig subventioniert)
• Sprachen: Englisch (Hauptsprache); einige Mitarbeitende sprechen auch Hebräisch
• Kontakt: Krisenhotline / SMS / WhatsApp: 050-HOTLINE (050-468-5463)
• Kosten: Hotline kostenlos; viele Beratungsangebote für berechtigte Jugendliche kostenfrei oder stark subventioniert
  Olim-Fokus: Das gesamte Angebot ist auf Anglos zugeschnitten, die sich in Israel orientieren

ERAN – Emotionale Erste Hilfe

• Was: 24/7-Hotline für emotionale Erste Hilfe sowie Online-Beratung; erste Anlaufstelle bei Krisen, akuter Belastung, Einsamkeit, Angstzuständen usw.
• Abdeckung: Landesweit (Telefon & online)
• Sprachen:
  Hebräisch & Arabisch über die Hauptnummer. Child Helpline International
  Weitere Sprachen (u.a. Englisch, Französisch, Russisch etc.) über die Olim-Hotline und Kooperationspartner. ERAN Association
• Kontakt:
  Telefon: *1201 (Gov.il)
  WhatsApp / Chat über die Website: https://en.eran.org.il
  Kosten: Kostenlos
  Olim-Fokus: Soforthilfe ohne Hebräischkenntnisse, wertfrei und vertraulich

Ezer Mizion – Krisenhotline & psychosoziale Dienste

• Was: Große NGO im Gesundheitsbereich; betreibt u.a. eine 24-Stunden-Krisenhotline für schwere psychische Notlagen sowie Rehabilitations- und Arbeitsintegrationsprogramme
• Abdeckung: Landesweit (Hotline & Reha-Angebote an mehreren Standorten)
• Sprachen: Hauptsächlich Hebräisch; Fremdsprachenkenntnisse variieren je nach Standort
• Kontakt: Website (Bereich psychische Gesundheit)
• Kosten: Häufig subventioniert über staatliche Stellen / Bituach Leumi oder Spenden
• Olim-Fokus: Teilweise englischsprachige Fachkräfte; starke Verankerung in lokalen Communities

Allgemeine Hotlines bei psychischer & emotionaler Belastung

• Was: Hotlines für psychische und emotionale Belastungen, teils mit Fokus auf religiöse oder gemeinschaftliche Zielgruppen
• Abdeckung: Landesweit telefonisch
• Sprachen: Vorwiegend Hebräisch, teilweise auch andere Sprachen
• Kontakt:
  Get Help Israel
  998 Lifeline – https://988lifeline.org/
• Kosten: Kostenlos

Kupot Holim – Emotionale Unterstützungs-Hotlines (staatlich reguliert)

• Während nationaler Krisen bieten die Krankenkassen (HMOs) bis zu drei kurzfristige therapeutische Telefongespräche an und betreiben eigene Hotlines.
• Abdeckung: Landesweit, über deine jeweilige Krankenkasse
• Sprachen: Vor allem Hebräisch; je nach Personal auch Russisch, Arabisch, Englisch u.a.
• Hotlines:
  Clalit: *8703
  Maccabi: *3555
  Meuhedet: *3833
  Leumit: *507
• Kosten: In der Regel kostenlos oder stark subventioniert im Rahmen des öffentlichen Systems
• Olim-Fokus: Niedrigschwelliger Zugang zu langfristiger, staatlich geförderter psychiatrischer und psychologischer Versorgung

NATAL – Israelisches Traumazentrum für Opfer von Terror & Krieg

• Was: Hotline und Therapieangebote bei kriegs- und terrorbedingten Traumata (PTBS, Angst, Schlafstörungen usw.)
  Abdeckung: Landesweit (Telefon, Kliniken und Outreach-Programme) (Natal)
• Sprachen: Materialien u.a. auf Hebräisch, Arabisch, Russisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Englisch (Natal)
• Kontakt:
  Hotline: *3362 oder 1-800-363-363 (häufig als Trauma- & Angsthotline geführt) (Natal)
  Website
• Kosten: Hotline kostenlos; Therapie meist subventioniert / kostengünstig oder über öffentliche Träger
  Olim-Fokus: Spezialisierte Traumaversorgung; sensibel für die besondere Situation von Neueinwanderern

Nationales Resilienz-Zentrum & Netzwerk der Resilienz-Zentren

• Was: Staatlich finanzierte Resilienz-Zentren mit telefonischer und persönlicher Unterstützung bei Stress, Angst und Trauma – besonders in Krisenzeiten
• Abdeckung: Lokale Resilienz-Zentren in ganz Israel; alternativ nationale Hotline
• Sprachen: Hebräisch; einige Zentren bieten eigene Nummern für Arabisch, Englisch oder Russisch
• Kontakt:
  Nationales Resilienz-Zentrum: *5486 (So–Do, meist tagsüber/abends; in Notlagen erweiterte Zeiten möglich)
• Kosten: Kostenlos; finanziert durch Misrad HaBriut / Bituach Leumi über die Israel Trauma Coalition (ITC)
• Olim-Fokus: Kostenlose, staatliche psychosoziale Beratung – landesweit verfügbar

Nationales Suizidpräventions-Programm – Zentrale „Get Help“-Seite

• Was: Zentrale Seite des Gesundheitsministeriums mit einer Übersicht zu Suizidprävention und emotionaler Unterstützung, inkl. Links und Sprachen
• Abdeckung: Landesweit
• Sprachen: Betonung auf Mehrsprachigkeit über Partner-NGOs

SAHAR – Online-Unterstützung bei psychischer Krise

• Was: Anonyme Online-Unterstützung (Chat / Foren) für Menschen in akuter seelischer Not oder suizidaler Krise; ehrenamtlich und kostenlos
• Abdeckung: Landesweit (nur online)
• Sprachen: Hebräisch und Arabisch
• Kontakt: Sahar in Israel – Find a Helpline
• Kosten: Kostenlos
• Olim-Fokus: Vollständig anonym, textbasiert – geeignet für Menschen, die im Stillen kämpfen (Hinweis: keine englische Version)

Große Organisationen mit langfristiger (meist subventionierter) Versorgung

Diese Angebote gehen über Hotlines hinaus und umfassen Therapie, Rehabilitation, Gruppen- und Familienangebote – häufig im Rahmen des öffentlichen Systems.

Bayit Cham – Kliniken & Familienprogramme

• Zusätzlich zur Hotline betreibt Bayit Cham:
  Ambulante Kliniken für Erwachsene und Kinder an ca. 18 Standorten (Jerusalem, Beit Shemesh, Bnei Brak, Elad, Ariel, Ashdod, etc.)
  Spezielle Programme für Angehörige von Menschen mit psychischen Erkrankungen im religiösen Sektor („T’chelet“)
• Abdeckung: Landesweit, mit Schwerpunkt auf religiösen Communities
• Kosten: Oft teilweise oder stark subventioniert (viele Programme staatlich finanziert oder beaufsichtigt)

Enosh – Israelische Gesellschaft für psychische Gesundheit

• Was: Größte gemeindebasierte NGO im Bereich psychische Gesundheit; Angebote u.a. in Wohnen, Arbeit, sozialen Treffpunkten, Familienberatung, Jugendprogrammen (z.B. „headspace“)
• Abdeckung: 85 Zentren landesweit (Nord, Zentrum, Süden; Städte & Peripherie)
• Sprachen: Hauptsächlich Hebräisch; vielerorts auch Arabisch, Russisch u.a. je nach Region
• Kosten: In der Regel staatlich subventioniert (psychiatrisches Rehabilitationsgesetz / Bituach Leumi)
• Olim-Fokus: Großes Netzwerk – geeignet für langfristige Stabilisierung und Integration

Öffentliche psychiatrische & psychologische Ambulanzen (Staat / Krankenkassen)

• Was: Ambulante psychiatrische und psychologische Leistungen im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung, angeboten über die Kupot Cholim sowie die Gesundheitskliniken des Misrad HaBriut (Gesundheitsministerium)
• Abdeckung: Landesweit; abhängig von deiner Krankenkasse und deinem Wohnort
• Sprachen: Vorwiegend Hebräisch; je nach Klinik auch Russisch, Arabisch, Amharisch, Englisch u.a.
• Kosten: Subventioniert; gedeckelte Zuzahlungen, besonders bei langfristiger Behandlung und Medikation

Kommunale & speziell auf Olim ausgerichtete Angebote (Beispiele)

Es gibt viele lokale Angebote, die hier nicht vollständig aufgeführt werden können. Einige hilfreiche Anlaufstellen:

Städtische Hotlines (z.B. Jerusalem):

Die Stadt Jerusalem listet lokale psychische Hilfsangebote sowie spezielle Unterstützung für Olim auf Englisch, Russisch, Spanisch, Französisch, Amharisch

Olim-Support-Hubs:
Sammeln mehrsprachige Krisen- und Mental-Health-Kontakte

• Shivat Zion – Emergency Resources
• Chai Lifeline
• Get Help Israel
• Keep Olim – Tikva Mental Health Program (FB)

Die meisten davon sind Informations- und Vermittlungsstellen, keine direkten Therapieanbieter – für Olim mit unterschiedlichen Sprachbedürfnissen jedoch äußerst hilfreich.