Terugbetalingsverzoek voor Overheidsbetalingen

Halich Bakasha LeHechzer Agra הליך בקשה להחזר אגרה

Wanneer een Israëlische burger d.m.v. een creditcard een betaling verricht, of te veel betaalt aan een online overheidskantoor, kan er in sommige gevallen om een terugbetaling worden gevraagd.

Geldige redenen om een terugbetaling aan te vragen

• De gevraagde service waarvoor betaald was werd niet geboden binnen het tijdsbestek zoals aangegeven door het overheidskantoor.
• Er was te veel betaald doordat er per ongeluk een te hoog bedrag in rekening is gebracht.
• De wet biedt een vrijstelling van betaling.
• Een juridische uitspraak of gerechtelijk bevel biedt iemand het recht op een terugbetaling.

Tijdsbestek

• Een terugbetalingsverzoek zal binnen 10 werkdagen worden behandeld.
• Een terugbetalingsverzoek aan het Misrad Hapnim zal worden behandeld binnen drie maanden.

Hoe dien ik een terugbetalingsverzoek in?

• Om een restitutie aan te vragen, moet je het formulier fonderstaand formulier (alleen Hebreeuws) en klik op “verzenden” onderaan de pagina.
• Je zult een kopie van je betalingsbewijs moeten bijvoegen
• Je zult eveneens een uitleg moeten schrijven die duidelijk maakt waarom jij denkt dat je in aanmerking komt voor een terugbetaling en upload evt. bewijs om je claim te onderbouwen.
• Wanneer je het verzoek hebt ingediend ontvang je een automatische rectie per e-mail met alle details van je verzoek.

Technische ondersteuning

• Voor meer informatie, bekijk de overheidspagina hier.

• Voor technische ondersteuning kunt u contact opnemen met het centrale ondersteuningsteam van de Israëlische Nationale Digitale Dienst, zondag tot en met donderdag van 08:00 tot 19:00, telefonisch via 1299 of per e-mail: moked@mail.gov.il

Voor duidelijkheid betreffende een bepaalde terugbetaling, moet je contact opnemen het desbetreffende overheidskantoor.